Рівненський обласний контактний центр утворений Рівненською обласною державною адміністрацією 6 квітня 2012 року (розпорядження голови ОДА від 06.04.2012 року №165).
На базі Рівненського обласного контактного центру діє «гаряча лінія» Рівненської обласної державної адміністрації. Безкоштовний телефонний номер «гарячої лінії» (0 800 500 078) введений в дію з 1 листопада 2013 року. До 1 листопада 2013 року функціонував телефонний номер «гарячої лінії» 0362400802 (діючий). До Рівненського обласного контактного центру заявники можуть також надсилати звернення на електронну пошту: 400800@ukr.net.
Контактний телефон центру: (0362) 62-32-31
Адреса: м. Рівне, майдан Просвіти, 2
Графік роботи: цілободово
E-mail: 400800@ukr.net — для інформаційних повідомлень та звернень
Пожежно-рятувальна - 101.
Чат-бот Рівненської обласної військової адміністрації у телеграмі @RivneMilitaryAdministrationbot.
Гаряча лінія ГУ Національної соціальної сервісної служби у Рівненській області для ВПО щодо тимчасового житла - 098-505-83-25, 097-008-81-91.
«Гарячі лінії» Служби зайнятості Рівненської області для працевлаштування внутрішньо переміщених осіб: 067-363-88 -27 та 096-539-53-59.
Працює телеграм-бот @work_in_Rivne_region для пошуку роботи на Рівненщині.
Для роботодавців, щоб подати вакансію, потрібно перейти у чат-бот @employer_rivne_bot і поділитися запитуваною інформацією.
Гаряча лінія з освітніх питань Рівненської обласної військової адміністрації - 068-30-36-017.
Цілодобовий колцентр департаменту цивільного захисту та охорони здоров'я населення Рівненської ОДА: 067-49-451-25.
Безоплатна правова допомога: 097-313-20-44.
Національне інформаційне бюро для пошуку людей -1648. Інформація про військовополонених, хворих та зниклих безвісти осіб, загиблих. Також форма для запитів відкрита на сайті nib.gov.ua.
Волонтерство - збір речей першої необхідності для тероборони, вимушено переселених осіб:
"Гаряча лінія" м.Рівне - 1553.
Якщо ви хочете стати донором крові, записуйтесь у Рівненському обласному центрі служби крові за номером: 067-363-41-44.
Побачили техніку без розпізнавальних знаків, предмети, мітки, дрони? Якщо бачите війська окупанта та техніку, помітили ворожі ДРГ, повідомте про це на спеціальний ОФІЦІЙНИЙ чат-бот - @stop_russian_war_bot.
У разі перебоїв в роботі бота, прохання надсилати інформацію в особисті повідомлення телеграм-акаунту @stop_russian_war. Або телефонувати: 102 – Головне управління Національної поліції області;
Управління СБУ Рівненщини - (0362) 62-43-43.
Довідка оновлюватиметься по мірі появи нових гарячих ліній або під час зміни номерів.
05.12.2022
У зв’язку з великою кількістю звернень громадян до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області, які надходять через «гарячу лінію» Рівненського обласного контактного центру, працівниками управління захисту споживачів проведено круглий стіл з працівниками контактного центру з метою налагодження ефективної співпраці в сфері захисту прав споживачів.
Під час круглого столу обговорено найбільш актуальні питання, які виникають під час звернень громадян, роз’яснено деталізацію напрямків роботи управління захисту споживачів для можливості швидкого прийняття та направлення звернень громадян до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області, проговорено перспективи співпраці та покращення взаємодії.
Проведення подібних круглих столів необхідне з метою налагодження співпраці для можливості оперативного та ефективного реагування на порушення прав споживача.
112053 дзвінків з початку війни.
Гаряча лінія Рівненської ОВА продовжує цілодобову роботу і отримує до сотні дзвінків на добу.
За 2024рік на «гарячу» телефонну лінію Рівненської ОВА надійшло 40140 звернень. Найбільше у липні – 6024. Серед найактуальніших питань: реабілітація військовослужбовців; бронювання працівників; виплати та допомога ВПО; надання соціального захисту та медичних послуг; проблеми у сфері ЖКГ; відключення електроенергії: недотримання графіків перевізниками. Спілкуючись із додзвонювачами, оператори гарячої лінії надали потрібні консультації або ж скерували до відповідних служб. Загалом з початку повномасштабного вторгнення ми отримали понад 111 тисяч дзвінків. Рівненська ОВА продовжує залишатися на постійному зв’язку. Телефони гарячої лінії 0800500078 або 0362400802.
З 7 жовтня 2015 року відповідно до розпорядження голови Рівненської обласної державної адміністрації від 07.10.2015 року № 581 Рівненський обласний контактний центр забезпечує безперебійну роботу спеціалізованої телефонної «гарячої лінії» для надання консультативної допомоги учасникам антитерористичної операції та членам їх сімей, а також здійснює періодичне анкетування демобілізованих військовослужбовців з метою вивчення та узагальнення їх проблемних питань відповідно до форми анкети, запропонованої Адміністрацією Президента України та надає Рівненському обласному центру допомоги учасникам антитерористичної операції при Рівненській облдержадміністрації інформацію щодо проблемних питань, які надходять на телефонну «гарячу лінію», та виявляються під час проведення анкетування.
Станом на 31.12.2024 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації звернулися 189 військовослужбовців та члени їх сімей для надання допомоги. За тиждень (23.12.2024 р. – 31.12.2024 року) від військовослужбовців надійшло 3 звернення Також надано військовослужбовцям 1447 консультації.
З 1 квітня 2015 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації звертаються мешканці Рівненської області за консультативною допомогою щодо надання житлових субсидій, отримання бланків заяви про призначення житлової субсидії та декларації про доходи і витрати осіб.
Станом на 31.12.2024 року Рівненським обласним контактним центром опрацьовано 150 звернень та 646 консультації, щодо надання житлових субсидій.
З 5 березня 2018 року відповідно до розпорядження голови Рівненської обласної державної адміністрації від 05.03.2018 року № 159 на базі Рівненського обласного контактного центру створено консультаційно-інформаційну службу «гаряча лінія» з питань захисту прав споживачів.
Станом на 31.12.2024 року Рівненським обласним контактним центром опрацьовано 208 звернень та надано 590 консультації, щодо норм законодавства та актуальних питань захисту прав споживачів.