Рівненський обласний контактний центр утворений Рівненською обласною державною адміністрацією 6 квітня 2012 року (розпорядження голови ОДА від 06.04.2012 року №165).
На базі Рівненського обласного контактного центру діє «гаряча лінія» Рівненської обласної державної адміністрації. Безкоштовний телефонний номер «гарячої лінії» (0 800 500 078) введений в дію з 1 листопада 2013 року. До 1 листопада 2013 року функціонував телефонний номер «гарячої лінії» 0362400802 (діючий). До Рівненського обласного контактного центру заявники можуть також надсилати звернення на електронну пошту: 400800@ukr.net.
Контактний телефон центру: (0362) 62-32-31
Адреса: м. Рівне, майдан Просвіти, 2
Графік роботи: цілободово
E-mail: 400800@ukr.net — для інформаційних повідомлень та звернень
145595 дзвінків з початку війни.
Майже 8 тисяч дзвінків за місяць надійшло на гарячу лінію Рівненської ОВА
7248 звернень надійшло у січні 2026 року на цілодобову гарячу телефонну лінію Рівненської ОВА.
Серед найактуальніших:
- різноманітні виплати, у тому числі для військових та ВПО;
- перебої з тепло- та - електропостачанням;
- стан доріг;
- дія державних програм;
- скарги на роботу громадського транспорту.
За 2025 рік на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації надійшло 34179 звернень. Також Рівненським обласним контактним центром опрацьовано 3472 звернень, що надійшли з Урядової «гарячої лінії». Всього 6518 звернень прийнято та надіслано на розгляд місцевим органам виконавчої влади відповідно до їхньої компетенції, на 31133 звернень було надано консультації та роз’яснення працівниками обласного контактного центру або ж невідкладно розглянуто звернення спільно з аварійними та екстреними службами.