Рівненська обласна державна адміністрація

Рівненський обласний контактний центр

Гаряча лінія 0 800 500 078

Про гарячу лінію:

Рівненський обласний контактний центр утворений Рівненською обласною державною адміністрацією 6 квітня 2012 року (розпорядження голови ОДА від 06.04.2012 року №165).

На базі Рівненського обласного контактного центру діє «гаряча лінія» Рівненської обласної державної адміністрації. Безкоштовний телефонний номер «гарячої лінії» (0 800 500 078) введений в дію з 1 листопада 2013 року. До 1 листопада 2013 року функціонував телефонний номер «гарячої лінії» 400 800 (діючий). До Рівненського обласного контактного центру заявники можуть також надсилати звернення на електронну пошту: 400800@ukr.net.

Контактна інформація:

Контактний телефон центру:  (0362) 69-52-18

Адреса: м. Рівне, майдан Просвіти, 2

Графік роботи:  понеділок-четвер — 9.00 — 18.15 год., п’ятниця — 9.00 — 17.00 год.

E-mail:  400800@ukr.net — для інформаційних повідомлень,

Інформація для учасників АТО

26-09-2014

Учасниками бойових дій відповідно до пункту 19 статті 6 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» визнаються:
  військовослужбовці (резервісти, військовозобов’язані) та працівники Збройних Сил України, Національної гвардії України, Служби безпеки України, Служби зовнішньої розвідки України, Державної прикордонної служби України, особи рядового, начальницького складу, військовослужбовці, працівники Міністерства внутрішніх справ України, Управління державної охорони України, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, інших утворених відповідно до законів України військових формувань, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючибезпосередньо в районах антитерористичної операції, а також працівники підприємств, установ, організацій, які залучалися та брали безпосередню участь в антитерористичній операції в районах її проведення у порядку, встановленому законодавством.
 

 






 


 

 

Гарячі лінії

Графік участі керівного складу Міністерства оборони України та Тилу Збройних Сил України у роботі Call — центру Міністерства оборони України упродовж серпня 2016 року:

04.10.2016 (10.00-13.00) - ВМД МОУ;
11.10.2016 (10.00-13.00) - ЮД МОУ;
18.10.2016 (10.00-13.00) - ДКП МОУ;
25.10.2016 (10.00-13.00) - ДФ МОУ.

Call-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян —0 800 50 04 42.

«Гаряча лінія» для звернень громадян до начальника Генерального штабу — Головнокомандувача Збройних Сил України — (044) 454-45-73;

«Гаряча лінія» з питань проходження військової служби за контрактом, в тому числі для бажаючих вступити до українського війська 0 800 500 051;

«Гаряча лінія» Тилу Збройних Сил України з питань речового, продовольчого забезпечення, координації та взаємодії з волонтерськими, благодійними організаціями, фізичними і юридичними особами щодо надання допомоги Збройним Силам України — (044) 483-35-72;

Центру розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Сил України (з питань речового забезпечення) — (095) 911-05-69, dm@ofis-reform.org.ua;

«Гаряча лінія» Відділу по роботі з громадянами та доступу до публічної інформації — (044) 253-04-71;

«Гаряча лінія» з питань запобігання та виявлення корупції у Збройних Силах України — (044) 454-73-07;

«Гаряча лінія» з питань військово-соціальної роботи, соціального захисту військовослужбовців та членів їх сімей, військової дисципліни Головного управління по роботі з особовим складом Збройних Силах України — (044) 454-44-51;

«Гаряча лінія» Головного управління Військової служби правопорядку Збройних Силах України щодо організації визволення військовослужбовців Збройних Силах України, які незаконно утримуються незаконними збройними формуваннями, реагування на факти порушення законності у Збройних Силах України — (044) 454-73-03;

«Гаряча лінія» Озброєння Збройних Силах України з питань забезпечення майном та технікою — (044) 483-10-29;

«Гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат — (044) 271-12-57;

«Гаряча лінія» Військово-медичного департаменту Міноборони щодо обміну інформацією про поранених та військовослужбовців ЗС України, які знаходяться на реабілітації: — (044) 454-41-55;

«Гаряча лінія» Департаменту кадрової політики Міноборони - щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій — (044) 271-36-58;

По фактам зловживань посадовими особами (крадіжки, незаконні операції при отриманні, списанні або закупівлі майна, повнота виплати грошового забезпечення військовослужбовцям, винагороди учасникам АТО тощо) контакти: номера телефонів: (044) 243-44-74 (черговий, цілодобово), (067) 556-90-98(у робочий час, з 9.00 до 18.00), поштова адреса: 03168, м. Київ-168, Повітрофлотський проспект, 6 (з приміткою для Департаменту внутрішнього аудиту МО України) або за фактичною адресою: м. Київ, вул. Народного ополчення, 5а (район Севастопольської площі).

«Гаряча лінія» Головного управління персоналу Генерального штабу ЗС України щодо обміну інформацією про загиблих або зниклих безвісти військовослужбовців: (044) 244-07-55 (цілодобово).

Управління верифікації Генерального штабу Збройних Сил України

Телефон (факс) гарячої лінії Управління: +380444830724.

 

«Гарячі» лінії Управління цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України:

03113, м. Київ, 113, пр-т Перемоги, 55/2

Пошта: cimic_dept@i.ua

Телефон:(044) 454-73-51

Відділ пошукової роботи Управління цивільно-військового співробітництва Збройних Сил України:

03113, м. Київ, 113, пр-т Перемоги, 55/2

Пошта: cimic.poisk4@gmail.com

Телефон:(044) 454-73-83

Об’єднаний центр цивільно-військового співробітництва (м. Сєвєродонецьк):

93400, м. Сєвєродонецьк, проспект Центральний, буд. 12

Телефон: +380 (6452) 4-44-00

Пошта: cimic_centre_a@ukr.net

Об’єднаний центр цивільно-військового співробітництва (м. Маріуполь):

87515, м. Маріуполь, вул. Харлампіївська, буд. 17/25

Телефон: +380 (629) 472-472

Пошта: cimic_centre@i.ua

Департамент фінансів

Телефон: (044) 271-12-57

Розпорядок роботи «гарячої телефонної лінії» встановлений з 9.00 до 18.00 щодня.

Центр забезпечення службової діяльності Міністерства оборони України та Генерального штабу Збройних Сил України

Відділ інформаційно-аналітичного забезпечення «гарячої лінії» Міністерства оборони України

Телефон — 0800-500-442;

e-mail — zvernmou@ukr.riet.

Управління державного технічного нагляду Збройних Сил України:

номери контактних телефонів — (044)520-07-66, 252-23;

електронна пошта «Дніпро»: info@dnop.dod.ua

Структурні підрозділи Міністерства оборони України:

Приймальна Міністра оборони України: (044) 238-74-85;

Приймальна першого заступника Міністра оборони України: (044) 454-43-24;

Приймальна заступника Міністра оборони України — керівника апарату: (044) 235-68-59;

Приймальна заступника Міністра оборони України з питань євроінтеграції— (044) 245-61-96; 

Приймальна заступника Міністра оборони України — (044) 245-61-96;

Приймальна заступника Міністра оборони України — (044) 235-00-26;

Відділ по роботі з громадянами та доступу до публічної інформації: (044) 253-04-71;

Управління комунікацій та преси МО України: (044) 234-85-12, (044) 454-43-38, (044) 271-34-78;

Департамент розробок і закупівлі озброєння та військової техніки МО України: (044) 244-08-05,(044) 245-44-85;

Департамент державних закупівель та постачання матеріальних ресурсів МО України: (044) 454-77-59;

Головного квартирно-експлуатаційного управління ЗС України: (044) 242-08-51;

Телефони «гарячої лінії» щодо боротьби з корупцією у Збройних Силах України:(044) 454-73-07.

Структурні підрозділи Генерального штабу Збройних Сил України:

— телефон для звернень громадян до начальника Генерального штабу — Головнокомандувача Збройних Сил України — (044) 454-45-73;

— телефон «гарячої лінії» Генерального штабу Збройних Сил України — телефон відділу військово-соціальної роботи соціально-психологічного управління Головного управління по роботі з особовим складом Збройних Сил України — (044) 454-44-51;

Головне управління по роботі з особовим складом Збройних Сил України:

— «телефони довіри» — телефон відділу військово-соціальної роботи соціально-психологічного управління — (044) 454-44-51, телефон чергового Головного управління — (044) 235-82-31;

Військова служба правопорядку Збройних Сил України: e-mail: och_vsp@mil.gov.ua.

«Телефон довіри» ВСП— (044) 454-73-08 у робочий час,

(044) 456-41-28 черговий, у неробочий час, телефони «гарячої лінії»,

(044) 545-73-15 (у робочий час, представник робочої групи щодо організації визволення військовослужбовців Збройних Сил України, які незаконно утримуються незаконними збройними формуваннями),

(044) 454-73-03 (у неробочий час оперативна група Головного управління Військової служби правопорядку Збройних Сил України).

Головне управління персоналу Генерального штабу Збройних Сил України:телефон чергового — (044) 226-23-60;

Тил Збройних Сил України: ‘Телефон довіри" — телефон групи по роботі з особовим складом Тилу —(044) 483-10-13, телефон «гарячої лінії» — телефон чергового Тилу — (044) 483-35-72;

Озброєння Збройних Сил України: «телефон довіри» — телефон групи по роботі з особовим складом Озброєння — (044) 481-54-24, телефони «гарячої лінії»: з питань ракетно-технічного та артилерійсько-технічного забезпечення — (044) 483-10-29, з питань бронетанкового забезпечення — (044) 481-59-78, з питань автомобільного забезпечення — (044) 481-59-56;

Головне управління оперативного забезпечення Збройних Сил України: «телефон довіри» — телефон групи по роботі з особовим складом — (044) 481-59-41, телефони «гарячої лінії»: з питань інженерного забезпечення — (044) 481-59-15, з питань радіоелектронної боротьби — (044) 483-72-61, з питань РХБ захисту — (044) 481-59-12.

До уваги благодійників та патріотів України!

З метою цільового використання благодійної допомоги на матеріально-технічне та медичне забезпечення окремих (визначених) військових частин (підрозділів) Збройних Сил України, просимо Вас визначати її цільове призначення безпосередньо у листі-зверненні та чітко формулювати адрес допомоги (військова частина, підрозділ, військовослужбовець) за якою Вами очікується її здійснення.

У випадках виникнення проблемних питань та непорозумінь, просимо Вас оперативно звертатися до Групи з питань запобігання та виявлення корупції Генерального штабу Збройних Сил України (antikorupzsu@ukr.net).

Контакти обласних військових комісаріатів на території України


Інформація по зверненням:

З 1 січня по 03 жовтня 2016 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації надійшло 6964 звернень. Також Рівненським обласним контактним центром опрацьовано 6459 звернень, що надійшли з Урядової «гарячої лінії». З них, 8653 звернень прийнято та надіслано на розгляд місцевим органам виконавчої влади відповідно до їхньої компетенції, на 4770 звернень було надано консультації та роз’яснення працівниками обласного контактного центру або ж невідкладно розглянуто звернення спільно з аварійними та екстреними службами.

Корисна інформація:

З 7 жовтня 2015 року відповідно до розпорядження голови  Рівненської обласної державної адміністрації від 07.10.2015 року № 581 Рівненський обласний контактний центр забезпечує безперебійну роботу спеціалізованої телефонної «гарячої лінії» для надання консультативної допомоги учасникам антитерористичної операції та членам їх сімей, а також здійснює періодичне анкетування демобілізованих військовослужбовців з метою вивчення та узагальнення їх проблемних питань відповідно до форми анкети, запропонованої Адміністрацією Президента України та надає Рівненському обласному центру допомоги учасникам антитерористичної операції при Рівненській облдержадміністрації інформацію щодо проблемних питань, які надходять на телефонну «гарячу лінію», та виявляються під час проведення анкетування.

Станом на 03.10.2016 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації звернулись 2190 учасників антитерористичної операції та члени їх сімей для надання консультативної допомоги, в тому числі висловлено 1845 подяки за безкоштовне перевезення учасників АТО по Київському маршруту компанією «Шалена черепаха». За минулий  тиждень (26.09.2016р. – 03.10.2016 року) надійшло 25 звернень від учасників АТО, з них 22 – подяк.

Рівненським обласним контактним центром проведено анкетування 1180 учасників АТО (368 - створено анкети; 783 - проведено опитування; 29- відмовилися від анкетування).

З 1 квітня 2015 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації звертаються мешканці Рівненської області за консультативною допомогою щодо надання житлових субсидій, отримання бланків заяви про призначення житлової субсидії та декларації про доходи і витрати осіб.

Станом на 03.10.2016 року на «гарячу лінію» Рівненської обласної державної адміністрації надійшло 6046 звернень щодо надання житлових субсидій.